Spoken View - Musik für Augen und Ohren!


Allgemeine Geschäftsbedingungen AGBs
- Bestell- und Lieferbedingungen -


1. Anwendungsbereich / Vertragspartner

a) Im Rahmen von „Spoken View GbR“ gelten die nachfolgenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGBs) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen.

b) Die Anschrift ist :

    Spoken View GbR
    Kathleen Stülpner, Martin Pohle
    Grellstr. 11
    10409 Berlin


2. Vertragsabschluss

a) Sie können rund um die Uhr bestellen.
Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung zustande. Die Annahme der Bestellung erfolgt
durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail.

b) Sollte ein Produkt aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht mehr lieferbar sein, behalten
wir uns vor, von dem Vertrag zurückzutreten.
Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden sie unverzüglich informiert sowie bereits erbrachte                                        Zahlungen umgehend erstattet.
Wir behalten uns vor, Bestellungen von offensichtlichen Wiederverkäufern zu stornieren,
insbesondere bei Preisaktionen.


3. Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Spoken View GbR – Kathleen Stülpner, Grellstr., 11, 10409 Berlin / info@spokenview.com / Kontakt) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über euren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wir übermitteln Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir ihnen alle Zahlungen, die wir von ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Spoken View Records, Grellstr., 11, 10409 Berlin)zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Versiegelte Ware darf nicht entsiegelt worden sein. Die Ware hat sich in jedem Fall in ungenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand zu befinden und ist in der Originalverpackung zurückzusenden. Sofern die Waren entsiegelt wurde, sind sie von der Rückgabe ausgenommen. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, wird von uns eine angemessene Nutzungsgebühr erhoben. Bei Verschlechterung oder Untergang der Ware ist die Wertminderung bzw. der Wert zu ersetzen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie, dass wir KEINESFALLS unfreie Rücksendungen annehmen. Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend!

Digitale Waren (Download Artikel - MP3s): Von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen sind freigeschaltete Download-Artikel. Das gilt insbesondere dann, wenn der Artikel im Kundenbereich bereits heruntergeladen wurde.

Muster-Widerrufsformular für Waren und digitale Inhalte

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es uns per Mail zurück.)

An Spoken View GbR – Kathleen Stülpner, Grellstr., 11, 10409 Berlin / info@spokenview.com /Kontakt

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am/Bestellnummer:
/erhalten am:
Dein Name:
Anschrift:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum 


4. Datenschutz

a) Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden gespeichert und vertraulich behandelt. Sie werden darauf hingewiesen, dass die „Spoken View GbR“ die im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung erhaltenen Daten erheben, speichern, verarbeiten und nutzen wird, soweit dies für die ordnungsgemäße Bestellabwicklung und Kunden-Information erforderlich ist.


5. Bezahlung / Erfüllung

5.1. Physische Artikel

a) Bei Bestellungen via Papal erfolgt die Lieferung schnellstmöglich nach Eingang der Zahlung. Wir                            informieren Sie per E-Mail, sobald wir Ihre Ware verschickt haben.

b) Bei Bestellungen gegen Vorkasse erfolgt die Lieferung generell nur nach Eingang der Zahlung.                  Vorkassezahlungen sind erst nach schriftlicher Aufforderung im Zusammenhang mit der Auftragsbestätigung der        Spoken View GbR auf das angegebene Konto zu leisten.

Die Zahlung sollte innerhalb von 7 Werktagen vorgenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist ist
die Spoken View GbR zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. In der Regel werden die Artikel für
Stammkunden nach Bestätigung der Bestellung 14 Tage lang reserviert.
 Wir informieren Sie per E-Mail,                       sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.
Nach Geldeingang wird die Ware ausgeliefert.

Bei Bestellung per Vorkasse, besonders aus dem Ausland, achten Sie bitte auf die Übernahme
sämtlicher Überweisungs- und Bankgebühren! Wir liefern, sobald der Rechnungsbetrag
vollständig und ohne Abzüge bei uns angekommen ist!

Bankverbindung:

SpokenView GbR – Kathleen Stülpner; Deutsche Bank; Kontonr: 6698609; BLZ: 10070024
IBAN: DE37100700240669860900
BIC/SWIFT: DEUTDEDBBER

(Rechnungsnummer bitte immer mit angeben!)

5.2. Download-Artikel

Wenn Sie via PAYPAL zahlen (Ausnahme siehe **)

Bei einer Bezahlung über PayPal können Sie  den Download-Artikel direkt nach der Bestellung in ihrem Kundenbereich herunterladen.

Loggen Sie sich bitte hierzu mit ihrer Kundennummer (oder E-Mail-Adresse) und dem Passwort ein. Danach können Sie auf der Übersichtsseite den Link "Download-Artikel" anklicken und den Artikel auf der neuen Seite herunterladen.

Wenn Sie via VORKASSE zahlen (Ausnahme siehe **)

Der Download wird dann aktiviert, wenn wir Ihre Zahlung erhalten haben und ihren Zahlungsstatus auf "Bezahlt" geändert haben. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald der Download freigeschaltet wurde.

Einen Download-Artikel können Sie nach der Freischaltung im Kundenbereich unseres Shops herunterladen. Loggen Sie sich bitte hierzu mit ihrer Kundennummer (oder E-Mail-Adresse) und dem Passwort  in unserem Shop ein. Danach können Sie auf der Übersichtsseite den Link "Download-Artikel" anklicken und den Artikel auf der neuen Seite herunterladen.


* * Ausnahme während ein Vorverkauf läuft                                                                                                   Während ein Vorverkauf in unserem Shop läuft ändern sich die Downloadbedingungen wie folgt:

für verfügbare Downloads

Wenn sie eine verfügbare MP3 bestellen während ein Vorverkauf für einen anderen MP3-Artikel im Shop läuft, können Sie den Download-Artikel herunterladen, sobald wir den Download freigeschaltet haben. Wir bemühen uns um eine Freischaltung von innerhalb 12 Stunden nach Zahlungseingang. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald der Download freigeschaltet wurde. Einen Download-Artikel können Sie nach der Freischaltung im Kundenbereich unseres Shops herunterladen. Loggen Sie sich bitte hierzu mit ihrer Kundennummer (oder E-Mail-Adresse) und dem Passwort  in unserem Shop ein. Danach können Sie auf der Übersichtsseite den Link "Download-Artikel" anklicken und den Artikel auf der neuen Seite herunterladen.

wenn sie eine MP3 vorbestellen

Wenn sie eine MP3 vorbestellen können Sie den Download-Artikel herunterladen, sobald wir den Download freigeschaltet haben. Bezahlte vorbestellte MP3s werden am Releasetag freigeschaltet. BITTE BEACHTEN: Solltest du mehrere MP3s (verfügbare und vorbestellte) ordern, werden die MP3s erst alle Zusammen am Releasetag freigeschaltet! Wir informieren Sie per E-Mail, sobald der Download freigeschaltet wurde. Einen Download-Artikel können Sie nach der Freischaltung im Kundenbereich unseres Shops herunterladen. Loggen Sie sich bitte hierzu mit ihrer Kundennummer (oder E-Mail-Adresse) und dem Passwort  in unserem Shop ein. Danach können Sie auf der Übersichtsseite den Link "Download-Artikel" anklicken und den Artikel auf der neuen Seite herunterladen.


6. Preise

Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.


7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren aus derselben Bestellung bleibt die Ware Eigentum von Spoken View GbR - Kathleen Stülpner, Martin Pohle.


8. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt etwa 2-6 Tage nach Eingang des Geldes, grundsätzlich ist die Lieferzeit aber unverbindlich. Als Geldeingang gilt das Wertstellungsdatum auf dem Kontoauszug.

Wir tun alles, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Bitte haben Sie Verständnis
dafür, dass es uns wegen schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) nicht immer möglich ist, diese Lieferzeiten zu gewährleisten.

Wir verschicken Bestellungen mit der Dt.Post/DHL.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Preorder/Vorbestellungen: Das Preorderdatum ist das Veröffentlichungsdatum, das uns vom Lieferanten genannt wird. Es besteht keine Garantie auf Lieferung zu diesem Datum, da es beim Hersteller oder Lieferanten zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere bei Vinylpressungen. Sobald der Artikel bei  Spoken View lagernd ist, liefern wir ihn schnellstmöglich aus.

Vorbestellungen werden zum Releasetermin ausgeliefert. 

Bitte beachten Sie bei einer Mischbestellung, also Artikeln mit verschiedener Lieferzeit, dass wir grundzätzlich komplett liefern, d.h. Ihre Bestellung wird erst dann versendet, wenn alle Artikel der Bestellung lieferbar sind.




9. Lieferung/ Versand und Mischbestellungen

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.  Lieferungen sind sowohl an Privatadressen als auch Packstationen möglich.

Bitte beachten Sie bei einer Mischbestellung, also Artikeln mit verschiedener Lieferzeit, dass wir
grundsätzlich komplett liefern, d.h. Ihre Bestellung wird erst dann versendet, wenn alle Artikel lieferbar sind.

Für die Bestellung gilt: Wenn Sie einen sofort lieferbaren Artikel und einen anders gekennzeichneten Titel
bestellen, wird der sofort lieferbare Artikel mit dem Artikel mit längerer Lieferzeit zusammen versendet.
Wenn Sie ein vorzeitigen Versand wünschen, teilen Sie uns dies bitte im Bestellvorgang unter dem Feld                "Anmerkung" mit.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail, Fax oder telefonisch. Es bleibt uns vorbehalten, Teillieferungen vorzunehmen, wenn Sie für den Besteller zumutbar oder Artikel vorübergehend nicht lieferbar sind. Nachlieferungen sind versandkostenfrei.

Wir verschicken Bestellungen mit der Dt.Post/DHL

Der Mindestbestellwert liegt bei 0,99€.

                         Versandkosten (Deutschland)* :                                          2,29 €

                                 ab 0,43 kg Warengewicht*:                                          2,99 €

                                  ab 0,7 kg  Warengewicht*:                                          5,59 €

                                   ab 2,4 kg Warengewicht*:                                          6,90 €

*  betrifft nicht den Ankauf von Download-Artikeln. Da Download-Artikel nicht versendet werden müssen fallen dafür auch keine Versandkosten an.Bei Bestellungen, die sowohl Download-Artikel als auch normale Artikel enthalten, werden die Versandkosten der normalen Artikel berechnet.

Wird die Ware nicht abgenommen, obwohl kein Widerrufsrecht und kein Gewährleistungsfall vorliegt, sind wir berechtigt, eine Kostenpauschale in Höhe von 10 Prozent des Kaufpreises, höchstens aber 12€ zu verlangen. Der Nachweis höherer (Spoken View GbR) oder niedrigerer (Kunde) Kosten bleibt vorbehalten. Eine nochmalige Zusendung der im Einzelfall retournierten Ware kann nicht gewährleistet werden.


10. Gewährleistung / Beanstandungen

Wir geben auf alle Artikel 6 Monate Gewährleistung gemäß den nachfolgenden Bestimmungen. Offensichtliche Mängel der Ware, auch Transportschäden, müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung der Ware, schriftlich oder per E-Mail an Spoken View GbR mitgeteilt werden. Denn bei Versäumnis dieser Frist sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen. Bei berechtigten Mängeln übernehmen wir die kostenlose Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung. Ist die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung jedoch nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich, so können wir diese verweigern. Schlägt die Nachbesserung bzw. die Ersatzlieferung zweimal fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung (Wandlung) des Vertrages verlangen.

Rücksendungen bitte an folgende Adresse:

Spoken View Records, Grellstr. 11, 10409 Berlin


11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Für alle im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung entstehenden Meinungsverschiedenheiten und Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für den Fall, dass der Besteller bei Klageerhebung keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Inland hat oder diesem SpokenView Records nicht bekannt sind und/oder der Besteller Kaufmann ist, wird Berlin als Gerichtsstand vereinbart.


12. Salvatorische Klausel

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im übrigen für beide Teile wirksam. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zu vereinbaren, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.