Spoken View - Musik für Augen und Ohren!

FAQs


AUS DER SCHWEIZ ODER ÖSTERREICH BESTELLEN

Ich wohne in der Schweiz/Österreich/EU-Ausland. Wie kann ich etwas bestellen?

Leider können wir zur Zeit keine Bestellungen und Lieferungen ins Ausland über unseren Shop anbieten! Daher schreibt uns bitte für Bestellungen aus dem EU-Ausland und der Schweiz eine Mail über unser Kontaktformular.

Schreibt uns bitte gleich dazu welche Artikel ihr gern bestellen möchtet, eure Liefer- und Rechnungsadresse und ob ihr lieber via Paypal oder Vorkasse zahlen möchtet.  Selbstverständlich ist diese Mail von euch noch nicht an den Kauf bindend.Wir melden uns  dann umgehend mit dem Preisangebot (inkl.Versand) bei euch zurück.

                                               

Fans aus der Schweizkönnen nun auch direkt bei "Live & Direkt" in der Schweiz bestellen!! Besucht einfach mal die Seite: http://www.liveunddirekt.ch/contents/de-ch/d654_Spoken_View_Records.html



WARUM KANN ICH NUR AUS DTL, ÖSTERREICH UND DER SCHWEIZ BESTELLEN?

Wegen geltender Steuerbestimmungen wäre ein Versand in andere Länder mit erheblichen Mehrkosten verbunden. Daher können wir leider keine Artikel in z.B. die USA liefern. Aber vielleicht hast du ja Verwandte oder Bekannte in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, die eine Bestellung für dich aufgeben können?
Dies ist momentan leider noch der einzige Weg.


DOWNLOAD-ARTIKEL

Fallen für Download-Artikel Versandkosten an?

Da Download-Artikel nicht versendet werden müssen fallen dafür auch keine Versandkosten an. Bei Bestellungen, die sowohl Download-Artikel als auch normale Artikel enthalten, werden die Versandkosten der normalen Artikel berechnet.

Können nicht registrierte Kunden Download-Artikel verwenden?

Da die Download-Artikel immer im Kundenbereich unseres Shops heruntergeladen werden müssen, können nur registrierte Kunden Download-Artikel erwerben. Hierbei ist es egal, ob du als Kunde bereits registriert bist, oder dich im Zuge der Bestellung registriert.

Wann und wie kann ich einen Download herunterladen?

Wenn du via PAYPAL zahlst (Ausnahme siehe **)

Bei einer Bezahlung über PayPal kannst du den Download-Artikel direkt nach der Bestellung in deinem Kundenbereich herunterladen.

Logge dich bitte hierzu mit deiner Kundennummer (oder E-Mail-Adresse) und deinem Passwort ein.                  Danach kannst du auf der Übersichtsseite den Link "Download-Artikel" anklicken und den Artikel auf der neuen Seite herunterladen.

Wenn du via VORKASSE zahlst (Ausnahme siehe **)

Der Download wird dann aktiviert, wenn wir deine Zahlung erhalten haben und deinen Zahlungsstatus auf "Bezahlt" geändert haben. Wir informieren dich per E-Mail sobald der Download freigeschaltet wurde.

Einen Download-Artikel kannst du nach der Freischaltung im Kundenbereich unseres Shops herunterladen. Logge dich bitte hierzu mit deiner Kundennummer (oder E-Mail-Adresse) und deinem Passwort  in unserem         Shop ein. Danach kannst du auf der Übersichtsseite den Link "Download-Artikel" anklicken und den Artikel auf der neuen Seite herunterladen.

Bitte achte bei der Bestellung darauf deinen Emailkontakt eindeutig zu schreiben, da wir sonst keine Bestellbestätigung zustellen können!
Für ausführliche Informationen findest du auch noch mal in unseren AGBs.

* * Ausnahme während ein Vorverkauf läuft                                                                                                    Während ein Vorverkauf in unserem shop läuft ändern sich die Downloadbedingungen wie folgt:

für verfügbare Downloads: Wenn du eine verfügbare MP3 bestellst während ein Vorverkauf für einen anderen MP3-Artikel im Shop läuft, kannst du den Download-Artikel herunterladen sobald wir den Download für freigeschaltet haben. Wir bemühen uns um eine Freischaltung von innerhalb 12 Stunden nach Zahlungseingang. Wir informieren dich per E-Mail, sobald der Download freigeschaltet wurde. Einen Download-Artikel kannst du nach der Freischaltung im Kundenbereich unseres Shops herunterladen. Logge dich bitte hierzu mit deiner Kundennummer (oder E-Mail-Adresse) und deinem Passwort  in unserem Shop ein. Danach kannst du auf der Übersichtsseite den Link "Download-Artikel" anklicken und den Artikel auf der neuen Seite herunterladen.

wenn du eine MP3 vorbestellst: Wenn du eine MP3 vorbestellst kannst du den Download-Artikel herunterladen, sobald wir den Download freigeschaltet haben. Bezahlte vorbestellte MP3s werden am Releasetag freigeschaltet. BITTE BEACHTEN: Solltest du mehrere MP3s (verfügbare und vorbestellte) ordern, werden die MP3s erst alle Zusammen am Releasetag freigeschaltet! Wir informieren dich per E-Mail sobald der Download freigeschaltet wurde. Einen Download-Artikel kannst du nach der Freischaltung im Kundenbereich unseres Shops herunterladen. Logge dich bitte hierzu mit deiner Kundennummer (oder E-Mail-Adresse) und deinem Passwort  in unserem Shop ein. Danach kannst du auf der Übersichtsseite den Link "Download-Artikel" anklicken und den Artikel auf der neuen Seite herunterladen.

Bitte achte bei der Bestellung darauf deinen Emailkontakt eindeutig zu schreiben, da wir sonst keine Bestellbestätigung zustellen können!
Für ausführliche Informationen findest du auch noch mal in unseren AGBs.



Kundennummer/ Login:


Ich habe schon im Spoken View Shop bestellt, aber kenne meinen Login nicht.
Und wenn ich mir das Passwort zuschicken lasse erhalte ich keine Mail mit einem vorübergehenden Passwort. Was ist los?


Wir haben die Option der Kundennr./Login erst seit März 2012.
Kunden die vor März 2012 bestellt haben, haben also NOCH KEINEN Login!

Ihr müsst euch also bitte als Neukunde hier noch mal registrieren: https://ssl.kundenserver.de/spokenview-shop.com/shop/service/register?shop_param=

Danke für euer Verständnis!

Bei Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung. Schickt einfach eine Mail über unser Kontaktformular



VORVERKAUF/ PREORDER:


Was sollte ich für eine Vorbestellung wissen?

Vorbestellungen werden zum Releasetermin ausgeliefert.


Bitte beachtet bei einer Mischbestellung, also Artikeln mit verschiedener Lieferzeit, dass wir grundzätzlich komplett liefern, d.h. deine Bestellung wird erst dann versendet, wenn alle Artikel der Bestellung lieferbar sind.

Das Preorderdatum ist das Veröffentlichungsdatum, das uns vom Lieferanten genannt wird. Es besteht keine Garantie auf Lieferung zu diesem Datum, da es beim Hersteller oder Lieferanten zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere bei Vinylpressungen. Sobald der Artikel bei Spoken View lagernd ist, liefern wir ihn schnellstmöglich aus.