AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Bestell- und Lieferbedingungen -

 

1. Anwendungsbereich / Vertragspartner

a) Im Rahmen von „Spoken View GbR“ gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen.

b) Die Anschrift ist : 

    Spoken View GbR
    Kathleen Stülpner, Martin Pohle
    Gustav-Adolf-Str.15
    13086 Berlin

 

2. Vertragsabschluss

a) Du kannst rund um die Uhr bestellen.
Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung zustande. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail.

b) Sollte ein Produkt aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns vor, von dem Vertrag zurückzutreten.
Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wirst du unverzüglich informiert sowie bereits erbrachte Zahlungen umgehend erstattet.
Wir behalten uns vor, Bestellungen von offensichtlichen Wiederverkäufern zu stornieren, insbesondere bei Preisaktionen.

 

3. Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ( Spoken View GbR – Kathleen Stülpner, Gustav-Adolf-Str.15, 13086 Berlin / info@spokenview.com / Kontakt)  mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wir übermitteln dir unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt habst, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht habst, dass du die Waren zurückgesandt habst, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (Spoken View Records, Gustav-Adolf-Str. 15, 13086 Berlin) zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du.
 
Versiegelte Ware darf nicht entsiegelt worden sein. Die Ware hat sich in jedem Fall in ungenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand zu befinden und ist in der Originalverpackung zurückzusenden. Sofern die Waren entsiegelt wurde, sind sie von der Rückgabe ausgenommen. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, wird von uns eine angemessene Nutzungsgebühr erhoben. Bei Verschlechterung oder Untergang der Ware ist die Wertminderung bzw. der Wert zu ersetzen.
 
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
 
Bitte beachte, dass wir KEINESFALLS unfreie Rücksendungen annehmen. Bitte frankiere die Rücksendung ausreichend!

Digitale Waren (Download Artikel - MP3s): Von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen sind freigeschaltete Download-Artikel. Das gilt insbesondere dann, wenn der Artikel im Kundenbereich bereits heruntergeladen wurde.

 
Muster-Widerrufsformular für Waren und digitale Inhalte
 
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es uns per Mail zurück.)
An Spoken View GbR – Kathleen Stülpner, Gustav-Adolf-Str.15, 13086 Berlin / info@spokenview.com /Kontakt
 
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am/Bestellnummer:
/erhalten am:
Ihr Name:
Anschrift:
 
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum 
 

4. Datenschutz (Ausführliche Informationen unter dem Punkt DATENSCHUTZ)

Deine für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden gespeichert und vertraulich behandelt. Du wirst darauf hingewiesen, dass die „Spoken View GbR“ die im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung erhaltenen Daten erheben, speichern, verarbeiten und nur nutzen wird, soweit dies für die ordnungsgemäße Bestellabwicklung und Kunden-Information erforderlich ist.

 

5. Bezahlung / Erfüllung

5.1. Physische Artikel

a) Bei Bestellungen via Paypal erfolgt die Lieferung schnellstmöglich nach Eingang der Zahlung. Wir informieren dich per E-Mail, sobald wir deine Ware verschickt haben.

b) Bei Bestellungen gegen Überweisung erfolgt die Lieferung generell nur nach Eingang der Zahlung. Überweisungen sind erst nach schriftlicher Aufforderung im Zusammenhang mit der Auftragsbestätigung der Spoken View GbR auf das angegebene Konto zu leisten. 

Die Zahlung sollte innerhalb von 7 Werktagen vorgenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist ist die Spoken View GbR zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. In der Regel werden die Artikel für Stammkunden nach Bestätigung der Bestellung 14 Tage lang reserviert. Wir informieren dich per E-Mail, sobald wir deine Zahlung erhalten haben.
Nach Geldeingang wird die Ware ausgeliefert.

Bei Bestellung per Überweisung (allg.Vorkasse), besonders aus dem Ausland, achte bitte auf die Übernahme sämtlicher Überweisungs- und Bankgebühren! Wir liefern, sobald der Rechnungsbetrag vollständig und ohne Abzüge bei uns angekommen ist!

Bankverbindung:

SpokenView GbR – Kathleen Stülpner; Deutsche Bank; Kontonr: 6698609; BLZ: 10070024
IBAN: DE37100700240669860900; BIC/SWIFT: DEUTDEDBBER

(Rechnungsnummer bitte immer mit angeben!)

 

5.2. Download-Artikel

Wenn du via PAYPAL zahlst (Ausnahme siehe **)

Bei einer Bezahlung über PayPal kannst du den Download-Artikel direkt nach der Bestellung herunterladen. Wir schicken dir dazu deinen Downloadlink per E-Mail zu.

Wenn du via VORKASSE zahlst (Ausnahme siehe **)

Der Download wird dann aktiviert, wenn wir deine Zahlung erhalten haben und deinen Zahlungsstatus auf "Bezahlt" geändert haben. Dein Download-Artikel ist dann zum herunterladen freigeschaltet. Du erhälst dazu von uns eine E-Mail mit deinem Downloadlink.

Bitte achte bei der Bestellung darauf deinen Emailkontakt eindeutig zu schreiben, da wir sonst keine Bestellbestätigung zustellen können! 
Für ausführliche Informationen findest du auch noch mal in unseren AGB.

* * Ausnahme während ein Vorverkauf läuft : Während ein Vorverkauf in unserem shop läuft ändern sich die Downloadbedingungen wie folgt:

für verfügbare Downloads: Wenn du eine verfügbare MP3 bestellst während ein Vorverkauf für einen anderen MP3-Artikel im Shop läuft, kannst du den Download-Artikel herunterladen sobald wir den Download für freigeschaltet haben. Wir bemühen uns um eine Freischaltung von innerhalb 12 Stunden nach Zahlungseingang. Wir informieren dich per E-Mail, sobald der Download freigeschaltet wurde. Du erhälst dazu von uns eine E-Mail mit deinem Downloadlink.

wenn du eine MP3 vorbestellst: Wenn du eine MP3 vorbestellst, kannst du den Download-Artikel herunterladen, sobald wir den Download freigeschaltet haben. Bezahlte vorbestellte MP3s werden am Releasetag freigeschaltet. BITTE BEACHTEN: Solltest du mehrere MP3s (verfügbare und vorbestellte) ordern, werden die MP3s erst alle Zusammen am Releasetag freigeschaltet! Wir informieren dich per E-Mail sobald der Download freigeschaltet wurde. Du erhälst dazu von uns eine E-Mail mit deinem Downloadlink.

Bitte achte bei der Bestellung darauf deinen Emailkontakt eindeutig zu schreiben, da wir sonst keine Bestellbestätigung zustellen können! 
Für ausführliche Informationen findest du auch noch mal in unseren AGB.

 

6. Preise

Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

 

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren aus derselben Bestellung bleibt die Ware Eigentum von Spoken View GbR - Kathleen Stülpner, Martin Pohle.

 

8. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt etwa 2-6 Tage nach Eingang des Geldes, grundsätzlich ist die Lieferzeit aber unverbindlich. Als Geldeingang gilt das Wertstellungsdatum auf dem Kontoauszug.

Wir tun alles, um deine Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Bitte hab Verständnis dafür, dass es uns wegen schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) nicht immer möglich ist, diese Lieferzeiten zu gewährleisten.

Wir verschicken Bestellungen mit der Dt.Post (Brief- und Warensendungen) und mit Hermes (Pakete ab Versandkosten 5,59 Eur).

Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.

Preorder/Vorbestellungen: Das Preorderdatum ist das Veröffentlichungsdatum, das uns vom Lieferanten genannt wird. Es besteht keine Garantie auf Lieferung zu diesem Datum, da es beim Hersteller oder Lieferanten zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere bei Vinylpressungen. Sobald der Artikel bei Spoken View lagernd ist, liefern wir ihn schnellstmöglich aus.

Vorbestellungen werden zum Releasetermin ausgeliefert. 

Bitte beachte bei einer Mischbestellung, also Artikeln mit verschiedener Lieferzeit, dass wir grundzätzlich komplett liefern, d.h. deine Bestellung wird erst dann versendet, wenn alle Artikel der Bestellung lieferbar sind.

 
 
9. Lieferung/ Versand und Mischbestellungen

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.  Lieferungen sind sowohl an Privatadressen als auch Packstationen möglich.

Bitte beachte bei einer Mischbestellung, also Artikeln mit verschiedener Lieferzeit, dass wir grundsätzlich komplett liefern, d.h. deine Bestellung wird erst dann versendet, wenn alle Artikel lieferbar sind.

Für die Bestellung gilt: Wenn du einen sofort lieferbaren Artikel und einen anders gekennzeichneten Titel bestellen, wird der sofort lieferbare Artikel mit dem Artikel mit längerer Lieferzeit zusammen versendet. Wenn du ein vorzeitigen Versand wünschen, teile uns dies bitte im Bestellvorgang unter dem Feld  "Anmerkung" mit.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir dich umgehend per E-Mail, Fax oder telefonisch. Es bleibt uns vorbehalten, Teillieferungen vorzunehmen, wenn Sie für den Besteller zumutbar oder Artikel vorübergehend nicht lieferbar sind. Nachlieferungen sind versandkostenfrei.

Wir verschicken Bestellungen mit der Dt.Post (Brief- und Warensendungen) und mit Hermes (Pakete ab Versandkosten 5,59 Eur).

Der Mindestbestellwert liegt bei 0,99€.

                         Versandkosten (Deutschland)* :                                          2,29 €

                                 ab 0,43 kg Warengewicht*:                                          2,99 €

                                  ab 0,7 kg  Warengewicht*:                                          5,59 €

                                   ab 2,4 kg Warengewicht*:                                          6,90 €

*  betrifft nicht den Ankauf von Download-ArtikelnDa Download-Artikel nicht versendet werden müssen fallen dafür auch keine Versandkosten an.Bei Bestellungen, die sowohl Download-Artikel als auch normale Artikel enthalten, werden die Versandkosten der normalen Artikel berechnet.

 

Wird die Ware nicht abgenommen, obwohl kein Widerrufsrecht und kein Gewährleistungsfall vorliegt, sind wir berechtigt, eine Kostenpauschale in Höhe von 10 Prozent des Kaufpreises, höchstens aber 12€ zu verlangen. Der Nachweis höherer (Spoken View GbR) oder niedrigerer (Kunde) Kosten bleibt vorbehalten. Eine nochmalige Zusendung der im Einzelfall retournierten Ware kann nicht gewährleistet werden.

 

10. Gewährleistung / Beanstandungen

Wir geben auf alle Artikel 6 Monate Gewährleistung gemäß den nachfolgenden Bestimmungen. Offensichtliche Mängel der Ware, auch Transportschäden, müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung der Ware, schriftlich oder per E-Mail an Spoken View GbR mitgeteilt werden. Denn bei Versäumnis dieser Frist sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen. Bei berechtigten Mängeln übernehmen wir die kostenlose Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung. Ist die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung jedoch nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich, so können wir diese verweigern. Schlägt die Nachbesserung bzw. die Ersatzlieferung zweimal fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung (Wandlung) des Vertrages verlangen.

Rücksendungen bitte an folgende Adresse:

Spoken View Records - Kathleen Stülpner, Gustav-Adolf-Str. 15, 13086 Berlin

 

11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Für alle im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung entstehenden Meinungsverschiedenheiten und Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für den Fall, dass der Besteller bei Klageerhebung keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Inland hat oder diesem SpokenView Records nicht bekannt sind und/oder der Besteller Kaufmann ist, wird Berlin als Gerichtsstand vereinbart.

 

12. Salvatorische Klausel

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im übrigen für beide Teile wirksam. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zu vereinbaren, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.